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包柏社工師接案的日常：親職課程紀錄
110年社團法人臺灣點一盞燈會關懷協會【你的人生只是缺少心理學~找回幸福的 13 堂必修課】父母自我成長講座
日期：110年10月24日
主題：化解衝突與拉近距離的快速方式同理心
講師：楊依靜 老師
紀錄：林包柏社工師
課程內容摘要：

#學習叮嚀：
■ 老師叮嚀大家要繳交作業。
■ 此作業目的是讓大家回顧這次己課程學習到什麼?
■ 題目：
■ 你學到什麼?
■ 你成長什麼?
■ 你改變什麼?
■ 結果是什麼?
■ 老師希望透過書寫能讓大家整理和回想自己的學習，而不是單單上過而已。
■ 寫給老師的一封信。
■ 這部分是在上完課想給老師怎樣的回饋。

#書籍分享：我在沉默一書的分享：
■ 書籍介紹：
■ 《不再沈默》是藝術家陳潔皓的著作，2016年出版，書中揭露其年幼時被性侵與虐待的經歷，以及他在重返創傷經驗後，學習如何與自我共存的過程。
■ 書籍一共分成五個章節
■ 「回憶：苦難的開始」：3-5歲時，在奶媽寄宿遭性侵、虐待的經歷。
■ 「回家：傷害的延續」：回到原生家庭後，照顧者的情感忽視與兄弟之間的摩擦。
■ 「從遺忘到憶起」：成長過成中，創傷情緒的共鳴，以及在喚起創傷情緒後，如何面對原生家庭與加害者。
■ 「尋找感覺與價值」：重返創傷經驗時，必需面對的分裂自我，以及從情緒與治療的過程，重新統合自我，找到自己的能動性。
■ 「寫給在復原路上的你/妳」：以自身經驗，分享受創者在復原過程可能面臨的情境，以及周圍的人可以如何回應。
■ 老師看完後分享童年創傷對人們的影響：
■ 人格影響。
■ 心理創傷。
■ 身體病痛。
■ 行為偏差。
■ 老師分享，作者遇到理解他的妻子，陪伴他完成這本書。

#同理心課程
■ 同情心：同理心並不等同於同情心，同情心是看到別人的困難或悲慘情境，產生個人的感受所發出來的憐憫情緒，例如看到小孩摔倒哭泣，大部分人會有「好痛」的情緒想要去安慰他，或看到天災人禍，大部分人會說「好可憐」，有能力者還會想捐錢捐物資幫忙。一般而言，「同情心」被認為與生俱來的情緒能力，還有學者認為新生兒即發展出同情心。
■ 同理心：同理心的發展牽涉到更高功能的能力，需要有一定的情緒發展程度，可以辨識對方的表情，以及情緒的反應；要有一定的認知能力以判斷對方為何有此情緒，還能理解對方的情緒反應；同時生活經驗也要足夠，才能想像人際相處間會產生的情境，可以說是「同情心+認知發展＋想像力」的組合。
■ 有「同理心」的人，展現出的是情緒自控、換位思考、傾聽能力，以及表達尊重等與情商（EQ）能力相關的特質，人際關係會比較協合，在團隊中也比較受歡迎，相對的，工作也會比較順利。
■ 老師提醒，同理之後可以分享自已的想法與建議，案不要說風涼話。不小心的一句批評、風涼話會造成人與人的距離。
■ 同理心的基本原理：
■ 你怎麼對待自己，就能怎樣對待別人。
■ 你怎麼同理自己，就能怎樣同理別人。
■ 你怎麼理解自己，就能怎樣理解別人。
■ 老師分享大家是否能接受自己的負向情緒?
■ 大部分的學員都無法接受和承認自己的負面情。
■ 因為接受情緒不管是正負向，都是同理心發展的基礎。
■ 男性壓抑情緒：傳統的性別刻板印象的規範並不相符，在面對這樣的衝擊之下，可能使男性即使碰上了困難，依然選擇自行承擔，以避免內心的衝突感。
■ 老師提到，深信這些傳統刻板印象的男性相較於一般人而言，對心理諮商就有著更多不好的印象，他們普遍認為自己不需要心理諮商，應該要想辦法自行解決困難。
■ 老師分享普遍「男子氣概」元素，例如：獨立、有企圖心、有擔當、堅忍不拔、理性、強勢、攻擊行為等。
■ 男性越是在乎自己是否表現得「像個男人」，他們就有更高的可能性，在遇到挫折的時候採用非適應性手段來掩蓋自己的脆弱，比方說：濫用成癮物質、迴避問題、壓抑情緒、變得易怒、攻擊他人、破壞物品或是衝動的從事危險行為等，也有人會採取激烈手段來自我傷害，或意圖自殺。

#個案輔導示範：
■ 學員1分享自己親身故事：
■ 因為把工作事情遺漏，而造成行政的問題，這件事情讓學員感到挫折與困擾。
■ 老師從中去理解事情脈絡，並從中找出學員為事情的態度信念，從中開始進行心輔導與探索。
■ 老師提到情緒如不順利流動的話，容易形成身體病痛與疾病，例如癌症。
■ 學員2分享自己在家有很多情緒，特別是對自己很多自責，感覺沒讓孩子們有好的生活。
#老師進行的方式摘要
■ 老師首先先邀請個案清楚說明脈絡。
■ 然後帶領個案去深層探索自己的情緒。
■ 引導個案情緒背後的信念與感受。
■ 從中找出個案自責的原因。
■ 引導學生找出未來調適的方法。
■ 幫助個案重新找出力量與界限。
■ 最後，老師帶領其他學員們共同討論與感受該學員的感受並回饋。 ■ 老師課程結束前，提醒大家要去學習探索自己情緒背後的感受，將複雜情緒慢慢梳理出來，開始去分辨自己情緒，才能從中成長並同理同樣情境的人。

圖片來源：網路圖片
備註：以上課程為課程摘要紀錄，詳細資訊請與點一盞燈協會聯絡與報名
http://www.light-up.org.tw/

睽違好久再次學習社會工作知能，自從讀教育心理學博士後，主要學習都在教育與心理學兩個領域上，社會工作學習相對來說就少很多，很難得有機會母校東海大學社工系所開了系列講座，再次回到過去社會工作的學習，也聆聽好久不見老師的演講，曾華源老師，感覺好像再度回到研究所時期上課的記憶XD。

老師今天談的主題是：社會變遷與福利挑戰與創新
起頭，老師分享的是社會工作從過去到現在，先從定義至實務面上，不同時期的社會工作專注的焦點與主題，如從微觀到鉅視；病理到充權；個人到生態，老師分享社會工作不同的發展。

再來就是分享，面對這樣發展下，社會工作者應該具備的能力與成長，也是今天滿有感觸的部分。

最後老師則分享國內外創新服務，當然老師強項社會工作倫理與直接服務遍及三個不同面向，但學生包柏才疏學淺，沒法一一道來，下面是今天課程心得簡單分享。

#系統中社會工作
在當中，最有感觸就是社會工作能力的充實，一方面自己有在實務界學習和累積經驗，所以特別有感觸，在老師演講中，提到社會作者開始慢慢有生態系統知識概念，也開始培養充權個案與排除影響發展的系統阻礙的能力，因個案的問題不一定來自於個人，是所處的每個環境脈絡的影響，社會工作者就是系統中的核心人物，串聯不同系統人員、團隊，幫助建構合適案主的系統網絡。

特別感觸地方，是老師提到社會工作者核心能力，有三大面向：專業知識、專業技術、專業價值，底下分別有文化交流、意識洞察、協同合作、脈絡理解、批判思考力、深度觀察力，這些能力在學校無法完全學習，即便出社會在實務界也很難都具備，因為這是一條持續專業成長的路途，只要你還在社會工作領域就必須持續精進。

#跨域的能力
現在社會變遷下，社會工作者不可能單純接觸同樣社會工作的人員，而是接觸多元的專業人員，或是非助人的專業人員，如果社會工作者在服務領域中，不試著去理解不同專業的語言、知識、文化，這樣在協調溝通過程中，就容易出現專業阻礙與互動，因而跨域人才的培養是目前社會工作的訓練的核心。

#行動反思成長
在這邊老師是從教室到實務現場的學習，主要是談教學到實踐的過程，在教育與訓練上，如何讓未來社會工作者或線上社會工作者能夠有意識的學習，規劃系統性的課程、學習、方法都是重要的；再來實務上，不同系統、專業、角色合作，去發展出專業關係、角色定位、知識與實務的累積；最後，反思和對話，從實踐中找出新的可能，再重新學習與成長，這是一連串循環的歷程與學習。

再次回到社會工作學習，有社會工作原本核心精神，也有新的發展與展望，與看見自己在當中不同的可能性。上述內容，純屬個人學習與心得，詳細完整內容請密切注意東海大學社工系所粉絲頁資料，祝大家疫情平安。

#曾華源老師
#社會變遷與福利挑戰與創新
#東海大學社會工作系所
#表達性與多元輔助社工師
#社會工作

昨天因督導好友推薦，讀了一篇疫情下保護社會工作的發展，文章【譯】COVID-19 中的兒童保護社會工作──對家訪和數位親密關係的反思。網址如下：https://ennassw.medium.com/%E8%AD%AF-covid-19-%E4%B8%AD%E7%9A%84%E5%85%92%E7%AB%A5%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%B7%A5%E4%BD%9C-%E5%B0%8D%E5%AE%B6%E8%A8%AA%E5%92%8C%E6%95%B8%E4%BD%8D%E8%A6%AA%E5%AF%86%E9%97%9C%E4%BF%82%E7%9A%84%E5%8F%8D%E6%80%9D-51bb021657b6

這篇主要是講疫情下保護社會工作如何發展，對於很多社會工作者來說”家訪”是一個很重要的任務，但因疫情關係多數社會工作者無法進行家訪，因而相關學者則開始研究疫情下，社會工作者如何透過網路科技進行家訪這個任務，相關期刊也曾被發表於英國社會工作人員協會（BASW），而這篇期刊則是透過訪談應用科技在家訪的社會工作者，他們的感受，與科技方式需注意的方式。

當然，去年台灣社會工作界沒受到疫情影響，確實這部分探討比較少，但今年開始受到疫情影響，相關的學會如華人社會工作學會就有針對疫情下保護性社會工作的挑戰與發展。因而建議大家可以閱讀一下這篇文章來了解一下。

當然爾，一定很多人會提出親自面訪比科技面訪來得更多優勢，這也是不可否認，當然文章也提到，社會工作者是受到專業訓練，不管是案主行為思考判斷、環境評估、人際互動等，確實面對面會比較察覺且有親切感，但現在疫情下可能要有所考慮新的方式，我自己閱讀完有簡單心得分享，如下

每次想到要英文翻譯就覺得麻煩，主要是英文就不是我們的母語，有時候面對這樣事情就會感到煩躁但又不能不管，特別是讀碩士時英文是我們一定要遇到的東西，且老師會要求我們要做論文期刊翻譯，但不管如何就很難翻成文情並茂的論文章原意，一般大家都希望翻譯出來的譯文能夠「忠於原文」。
但偏偏英文程度又沒這好，如果是只是自己看就算了，但很多時候是要交報告學校報告與交摘要，我自己有朋友甚至都要交英文心得作業。然而文章翻譯的通順，修辭漂亮又是另一個重點，因為很多中文要翻成英文，其實很困難的像是中文同一個字就有不同意思，英文也是一樣。更何況要翻譯，都要哭了!比寫找資料寫報告更是苦! 還要再研究如果翻譯時找不到中文和英文對等辭語，要想看看近似的替代辭語。光寫論文就夠頭痛了還要搞這英文修辭用語的意涵表達!
英文變中文也有困難，等於兩邊都要好才能真的翻的好，最有感就是自己在翻譯英文期刊論文的研究所文書，即使丟到翻譯器如google大神也是沒法完整表達甚至落差更大。更何況專業論文期刊翻譯是一件太困難的事，最近朋友念碩班(跟我完全不同領域)要寫畢業論文了，因為英文摘要苦苦生不出來，連帶也搞得自己壓力很大，萬不得已之下找翻譯社處理才度過。能花錢事還小，如果給錢還一樣爛就讓人擔心，花錢也沒買到好的品質，翻譯社有時錢又高不見得付得出，自己找也有些風險，只能求助過去學長姐是否有類似的經驗了。
還好平常都有好好和照顧學長姐，幫忙跑腿~!果然有需要時還是要請助於學長姐，學長姐是說隨便google就可以找到一堆! ppt上也可以找到一些翻譯公司的評價!阿!真夠狠!只能下猛藥請吃飯想辦法要到口袋名單!
說真的翻譯畢業的論文期刊真的不是很容易的事情，只要讀研究所或寫論文的人都能體會。翻譯不只考驗你的英文程度中文也不例外，就算是唸翻譯所出來的就只有教育領域翻譯會較強，一離開教育專業就GG了。只能跟大家說翻譯尚未成功同志仍需努力。